نظام حجوزات وإدارة مراكز السبا
واجهة حجز أونلاين بأربع خطوات (الخدمة، الأخصائية، الموعد، البيانات) مع لوحة تحكم للإدارة: سعر ومدة كل جلسة معروضان، ونقاط ولاء مع كل حجز، وتأكيد عبر واتساب، وحالة حجز معلّقة حتى يؤكّدها المركز.
المشكلة
حجز جلسات السبا يجري بالهاتف — في وقت يكون فيه المركز مشغولاً بزبائنه. والعميلة لا ترى الأخصائية المتاحة ولا مدة الجلسة ولا سعرها، والموعد الذي يُحجز شفهياً قد يتضارب مع حجز آخر على الأخصائية نفسها، ولا سجل يجمع ما طلبته العميلة في زيارتها السابقة. وكل تعديل أو إلغاء يعني مكالمة أخرى في وقت الذروة.
الحل
بنينا واجهة حجز بأربع خطوات من غير حساب ولا تسجيل دخول: الخدمة (بسعرها ومدتها معروضين)، ثم الأخصائية بالاسم، ثم الموعد من الأوقات المتاحة ضمن ساعات عمل المركز، ثم بيانات العميلة وتأكيد يصلها عبر واتساب. الحجز يبدأ بحالة «معلَّق» ولا يُثبَّت إلا بعد تأكيد المركز — فلا يشغل وقتاً بلا تأكيد. وأضفنا نقاط ولاء تُحتسب مع كل حجز. ولوحة التحكم تدير الخدمات وأسعارها ومددها، والأخصائيات، والحجوزات وحالاتها، وساعات العمل.
من داخل النظام
لقطات من الواجهة الفعلية التي يستخدمها الفريق يومياً.
النتيجة
- حجز أونلاين بأربع خطوات: الخدمة، ثم الأخصائية، ثم الموعد، ثم البيانات
- كل خدمة معروضة بسعرها ومدتها (من 45 دقيقة إلى 3 ساعات)
- اختيار الأخصائية بالاسم عند الحجز
- الحجز يبدأ «معلَّقاً» ولا يُثبَّت إلا بعد تأكيد المركز
- تأكيد الحجز عبر واتساب، ونقاط ولاء تُحتسب مع كل حجز
- لوحة تحكم: الخدمات والأسعار والمدد، والأخصائيات، والحجوزات وحالاتها
حالة النظام
النظام جاهز للتشغيل، ويعمل حالياً في نسخة تجريبية لدى مركز سبا. يقدّم في هذه المرحلة واجهة حجز كاملة للعميلات ولوحة تحكم للإدارة، ونراجع مع المركز ما يظهره الاستخدام الفعلي قبل تحديد الخطوة التالية.
التقنيات المستخدمة
- Next.js
- React
عندك تحدٍّ مشابه؟
احجز استشارة مجانية ونضع لك خطة حل واضحة بتكلفة وجدول زمني محددين.