نظام حجز مواعيد صالونات الحلاقة الرجالية

المشكلة

حجز المواعيد في صالون الحلاقة يجري بالهاتف أو بالانتظار في الصالة. العميل لا يرى الأوقات المتاحة، ومواعيد الذروة تتضاعف فيها الحجوزات على الكرسي نفسه، والحلاق يقف منتظراً في أوقات أخرى. والصالون لا يعرف كم حجزاً دخل اليوم ولا إيرادها المتوقع إلا بعد إقفال اليوم. والعميل الذي يريد تعديل موعده أو إلغاءه ليس أمامه إلا مكالمة أخرى.

الحل

بنينا نظاماً بوجهين. واجهة حجز عامة بأربع خطوات: اختيار الخدمات (يمكن اختيار أكثر من خدمة، وتُحسب مدة الموعد تلقائياً من مجموع مددها)، ثم اختيار الحلاق بالاسم — أو ترك النظام يختار الأنسب حسب ما يريده العميل: أسرع حجز، أو الحلاق الأكثر جاهزية، أو أقصى مرونة في الأوقات، ثم اختيار اليوم والوقت من الأوقات المتاحة فعلياً — محسوبة من مدة الخدمة وجدول كل حلاق وإجازته الأسبوعية والفاصل الزمني بين المواعيد، ثم بيانات العميل وتأكيد يصدر عنه كود حجز وبهذا الكود أو برقم جواله يتابع العميل موعده ويعدّله أو يلغيه من غير اتصال. ولوحة تحكم للإدارة تتابع حجوزات اليوم والقادمة وإيراد اليوم المتوقع، وتدير الخدمات وأسعارها ومددها، وبيانات الحلاقين وتخصصاتهم وإجازاتهم، وتسجّل حجزاً مباشراً لعميل حضر من غير موعد.

النتيجة

• ✓حجز أونلاين بأربع خطوات: الخدمات، ثم الحلاق، ثم اليوم والوقت، ثم بيانات العميل
• ✓اختيار أكثر من خدمة في الحجز الواحد، مع حساب مدة الموعد تلقائياً من مجموع مددها
• ✓اختيار الحلاق بالاسم، أو ترك النظام يختار الأنسب: أسرع حجز، أو أكثر جاهزية، أو أقصى مرونة
• ✓الأوقات المتاحة تُحسب من مدة الخدمة وجدول كل حلاق وإجازته — فلا حجز مزدوج على الكرسي نفسه
• ✓كود حجز ورقم جوال: يتابع بهما العميل موعده ويعدّله أو يلغيه من غير مكالمة
• ✓لوحة تحكم: حجوزات اليوم والقادمة، إيراد اليوم المتوقع، إدارة الخدمات والأسعار والمدد وبيانات الحلاقين